インスタグラムのハイライトとは？作成・活用ポイントを紹介

ハイライトとストーリーズの違いは保存期間です。ストーリーズは投稿から24時間後に自動で消え、ハイライトはプロフィールに残り続けます。

ストーリーズはリアルタイム性を重視する機能で、ハイライトは過去のストーリーを蓄積するアーカイブの役割を担います。ハイライトはテーマごとに整理でき、アイコンや名前のカスタマイズもできます。瞬間の共有を目的とするストーリーズと、持続的な情報発信を担うハイライトでは、運用目的がはっきり分かれます。

使い分けの目安は、以下の通りです。

ハイライトは、投稿済みのストーリーズを「アーカイブ」に保存し、プロフィールに表示する仕組みです。アーカイブ機能がオンになっていれば、投稿したストーリーは自動的に保存され、いつでもハイライトへ追加できます。アーカイブはデフォルトでオンになっているため、特別な設定変更は必要ありません。

作成するときは、プロフィール画面で「+新規」をタップし、保存済みのストーリーから対象を選びます。ハイライト投稿を行った後も編集や削除ができ、テーマや目的に合わせて随時更新できます。この柔軟さによって、商品プロモーションから個人の思い出整理まで、用途は大きく広がります。

注意点として、ハイライトに追加できるのはアーカイブ機能がオンの状態で投稿されたストーリーだけです。

ハイライトは、長く残せることと自由にカスタマイズできることを兼ね備えています。プロフィール上部の目立つ位置に表示されるため、訪問者がアカウントの内容や個性を素早く把握できます。プロフィール画像の直下に並ぶこの領域は、訪問者の視線が最初に集まる場所です。

アイコンや名前を自由に設定できる点も特徴で、ブランドやテーマに応じた見せ方ができます。24時間で消えるストーリーズと違って重要な情報を長期保存できるため、ビジネスアカウントでは商品プロモーションやサービス紹介に使われています。プライベートでも、旅行記録や思い出の整理ツールとして人気があります。

活用の例として、飲食店アカウントではメニュー紹介、美容室アカウントでは施術のビフォーアフター、ECブランドでは新商品ラインナップを固定表示するケースがよく見られます。

ストーリーズから直接作る場合、投稿済みのストーリーを開きましょう。画面の右下の「ハイライトに追加」ボタンをタップし、新規または既存のハイライトを選択すれば保存が完了します。投稿後すぐに重要なコンテンツをハイライト化したい場合に向いています。

なお、24時間以内であれば自身のストーリーズ画面から、24時間経過後はアーカイブから操作する必要があります。

プロフィール画面から作成する場合は、画面上部の「+新規」アイコンをタップします。アーカイブされたストーリーの中から、保存したいコンテンツを選んで新しいハイライトを作る流れです。アーカイブ済みのストーリーを一度に複数選択できるので、まとめて作業したい場合に向いています。

アーカイブからハイライトを作るときは、プロフィール画面のメニューから「アーカイブ」を開き、保存されているストーリーを確認します。続いて、追加したいストーリーを選択し、「ハイライトに追加」ボタンをタップします。

投稿日時を気にせずコンテンツを整理して保存できるため、後からテーマに沿ってまとめ直すのに便利です。

カバー画像を無地にすると、プロフィール全体に統一感が出ます。写真や文字を詰め込んだカバー画像は、丸いアイコン内で情報が小さく表示されるため、アカウント全体が雑然と見えがちです。

無地にする場合は、ブランドカラーや投稿でよく使う色を選ぶと自然にまとまります。サロンならベージュや白、小売店ならブランドカラー、アパレルならシーズンカラーなど、業種に合った色を選ぶと、アカウントの世界観を伝えやすくなります。

無地カバーは、ハイライトの数が多いアカウントほど効果が出ます。「商品」「営業時間」「アクセス」「お客様の声」などの項目が横並びになっても、背景色をそろえれば、プロフィール上部が整って見えます。店舗やECでは、投稿一覧の色味と近い色を選ぶと、フィードからハイライトまで一貫した印象を作れます。

Canvaのテンプレートを使えば、デザインに慣れていない担当者でも、ハイライト用のカバー画像を効率よく作れます。Instagram向けのテンプレートが豊富に用意されており、配色・フォント・アイコンを変更して自社アカウントに合わせられます。

店舗やサロンでInstagramを運用するときには、「メニュー」「予約」「料金」「アクセス」など複数のハイライトを作るケースが多くあります。テンプレートを使えば、項目ごとにイチからデザインを起こす必要がなく、同じレイアウトで必要な分のカバー画像を増やせます。

ただし、テンプレートはそのまま使うのではなく、自社のロゴ、ブランドカラー、フォントルールに合わせて調整しましょう。既存のチラシやWebサイトと同じカラーを使えば、Instagram以外の販促物とも印象をそろえられます。作ったデザインを複製して項目名だけを差し替える運用にすれば、担当者が変わってもデザインの品質を保てます。

写真の色味をフィルターで統一すると、ハイライト内のストーリーズを開いたときの印象が整います。カバー画像だけそろえても、開いた後の写真や動画の雰囲気がばらばらだと、アカウント全体の印象がぼやけます。

業種ごとに色味の方向性を決めておくとよいでしょう。

撮影時の明るさや加工ルールをそろえるだけでも、プロらしい印象に近づきます。

一方で、商品やサービスの実物と大きく異なる加工は行わないようにしましょう。ECや小売店では、色味の加工が強すぎると購入後の印象違いにつながる可能性があるため、自然に補正する程度にとどめるのが安全です。

タイトルに特殊文字を使うと、ハイライトの世界観を細部まで整えられます。特殊文字とは、通常のひらがな・カタカナ・漢字・英数字ではなく、装飾性のある記号や特殊な字形の文字のことです。

「♡」「＊」「｜」「・」「𓂃」などの記号をタイトルの前後に加えると、シンプルな文字でもやわらかい印象になります。「予約」「料金」「口コミ」などの実用的なタイトルも、「♡予約」「料金｜」「口コミ＊」のように整えると、カバー画像や投稿の雰囲気と合わせやすくなります。

ただし、特殊文字を多用するとタイトルの意味が伝わりにくくなります。店舗やサロンなどのビジネスアカウントでは、初回訪問者が一目で内容を理解できることが大切です。特殊文字は装飾として一部にとどめ、「予約」「料金」「アクセス」「FAQ」などの重要情報は読みやすさを優先しましょう。

目的別にハイライトのカテゴリを決めると、プロフィール訪問者が必要な情報を短時間で確認できます。ハイライトには、来店、予約、購入、問い合わせなど、ユーザーの目的に合った情報を入れることが大切です。

目的ごとに、入れておきたい項目の例は以下の通りです。

ユーザーの目的ごとにカテゴリを決めておけば、ハイライトが単なるストーリーズの保存場所にならず、来店・予約・購入につながる導線として働きます。

ハイライトは、初回訪問者が知りたい順に左から並べることが大切です。プロフィールでは横並びで表示されるため、左側にある項目ほど目に入りやすくなります。

店舗アカウントなら、「初めての方へ」「メニュー」「料金」「アクセス」「予約」の順に並べると、来店検討中のユーザーが情報を確認しやすくなります。対して、キャンペーン期間中は、その情報を左側に移動すると訴求力が高まるでしょう。

Instagramでは、更新日時の新しいハイライトほど左側に表示される仕組みです。重要なハイライトを左側に出したい場合は、対象のハイライトに新しいストーリーズを追加し、必要に応じて古いものを削除して並び順を調整しましょう。

古い情報を定期的に見直し、最新情報に更新することで、ハイライトの信頼性を保てます。営業時間、料金、キャンペーン、在庫状況などが古いまま残っていると、ユーザーの誤解や問い合わせ増加につながります。

例えば、店舗やサロンでInstagramを運用する場合、月1回を目安として見直し作業をし、以下のような情報は、削除や差し替えをして対応しましょう。

見直すときは、同時に閲覧数や反応の多いハイライトも確認しましょう。反応が多いテーマは、投稿やリールにも展開できます。反対に、ほとんど閲覧されていないハイライトは、タイトルやカバー画像、配置順を変えることで改善できる場合があります。

自分のハイライトが表示されない場合は、通信環境、アプリの不具合、アーカイブ設定の順に確認します。作成済みのハイライトが消えたように見えても、一時的な読み込み不良やアプリ側の表示不具合の場合があります。

まずは、Wi-Fiとモバイル通信を切り替え、インスタアプリを再起動します。改善しない場合は、アプリを最新版に更新し、端末の再起動や再ログインも試しましょう。

企業アカウントなら、別端末や別アカウントからプロフィールを確認すると原因を切り分けやすくなります。自分の端末だけで見えない場合は端末やアプリ側の問題、複数の端末で見えない場合はハイライト設定やInstagram側の不具合の可能性があります。

フォロワー以外にハイライトが表示されない場合は、アカウントの公開範囲とストーリーズの表示制限を確認しましょう。非公開アカウントでは、承認済みフォロワー以外はプロフィール上の投稿やハイライトを閲覧できません。プロフィール画面の設定からアカウントのプライバシー設定を確認しましょう。

特定のユーザーだけがハイライトを見られないときは、ストーリーズの非表示設定もあわせて確認します。Instagramでは、指定した相手に自分のストーリーズを非表示にできます。ハイライトはストーリーズをもとに作成するため、公開範囲の設定が閲覧の可否に影響することがあります。

ハイライトがグレーアウトしている場合は、読み込み不良や一時的なアプリの不具合が原因と考えられます。丸いハイライトアイコンが薄く表示され、タップしても開けないときは、通信環境とアプリの状態を確認しましょう。

まず、通信が安定している場所でインスタアプリを再起動し、改善しない場合は、アプリの更新、端末の再起動、再ログインを行います。再インストールを試す場合は、ログイン用のメールアドレス、電話番号、パスワードを事前に確認しておきましょう。

複数の端末や別アカウントでも同じ症状が出る場合は、Instagram側の障害や一時的な不具合の可能性があります。障害に備えて、重要な告知や予約導線はハイライトだけに頼らず、フィード投稿、プロフィール文、外部リンクにも案内を置いておきましょう。

ハイライトの読み込みが終わらない場合は、通信環境、動画容量、アプリの状態を確認します。動画や複数のストーリーズを含むハイライトは、通信速度が遅い環境では表示に時間がかかります。

特定のハイライトだけ読み込めない場合は、容量の大きい動画や古いストーリーズが影響している可能性もあります。対象のハイライトを編集して、不要なストーリーズを削除しましょう。

運用面では、1つのハイライトに情報を詰め込みすぎないことも大切です。「メニュー」「アクセス」「口コミ」「FAQ」などに分ければ、ユーザーが目的の情報を見つけやすくなります。読み込みに時間のかかる長いハイライトは、閲覧離脱の原因になるため、必要に応じて整理や削除を行いましょう。

作成したストーリーが見つからない場合は、ストーリーズアーカイブの保存設定を確認しましょう。過去のストーリーをハイライトに追加するには、該当のストーリーがアーカイブに保存されている必要があります。

ストーリーは、通常24時間でプロフィールやフィード上の表示から消えます。アーカイブ保存がオフの期間に投稿したストーリーズは、後からハイライトに追加できない場合があります。

料金表、施術事例、商品レビュー、キャンペーン告知などの重要なストーリーは、投稿後にハイライトへ追加できるよう、アーカイブ保存の設定を確認しておきましょう。

小売店のハイライトでは、来店前に確認されやすい商品情報、キャンペーン情報、店舗情報を分けて見せると効果的です。特にドラッグストアや生活雑貨店は取扱商品が多いため、ユーザーが目的の情報を探しやすい分類にする必要があります。

基本となる構成例は以下の通りです。

季節商品や期間限定セールを扱う場合は、終了日や対象店舗もハイライト内で分かるようにすると、店頭での問い合わせや認識違いを減らせます。

フォロワー数3.2万人のキリン堂公式アカウントは、ドラッグストアのアカウントとして、「開催中キャンペーン」「PBおすすめ」「レシピ」など、健康や美容に関する知識とおすすめアイテムを組み合わせて発信しています。商品単体の紹介にとどめず、毎日の暮らしに役立つ情報として見せている点が特徴です。

（出典：@kirindo_official「キリン堂【公式】」）

小売店が同様に運用するなら、「悩み別のおすすめ商品」「季節の体調管理」「美容アイテムの使い方」などに分け、ユーザーが商品を選ぶ理由まで分かるハイライトにすると、参考にしやすい構成になります。

サロンや美容院のハイライトは、集客を目的とした使い方と、ブランド認知や採用を目的とした使い方に分けて活用できます。誰に何を見せたいかによって、ハイライトに入れる情報を変えることが大切です。

集客を目的とする場合は、予約前の不安を減らす情報を整理して伝えましょう。ユーザーは初回来店前に、仕上がりイメージ、料金、施術内容、スタッフ、予約方法を確認したいと考えるためです。

基本となる構成例は以下の通りです。

施術事例は、髪型、髪の長さ、カラー、悩み別に分類すると、ユーザーが自分に近い仕上がりを探しやすくなります。

対して、ブランド認知や採用を重視する場合は、技術力やメディア掲載、社内教育の様子など、アカウントの信頼性を支える情報をハイライトで紹介します。求職者は、技術レベルや教育制度、職場の雰囲気を知りたいと考えるためです。

基本となる構成例は以下の通りです。

フォロワー40万人、ホットペッパービューティー5年連続全国1位を獲得したALBUMの公式アカウントでは、「MEDIA 2025」「STYLE 2025」「ACADEMY 2025」「ACADEMY 2024」「STYLE 2024」「RECRUIT 中途採用」「MEDIA 2024」などのハイライトを設置しています。メディア掲載、スタイル、技術動画、採用情報を年度別に整理しており、来店検討者への世界観訴求だけでなく、求職者向けの情報発信にもハイライトを使っている点が特徴です。サロンが参考にするなら、集客用の情報と採用・ブランディング用の情報を分け、誰に向けたハイライトなのかを明確にするのがおすすめです。

（出典：@album_hair「ALBUM [ アルバム ]｜美容室」）

ECのハイライトでは、購入前の疑問を解消し、商品ページへ進む理由を作ると効果的です。ECでは商品を直接確認できないため、使用シーン、サイズ感、レビュー、配送、返品などの情報が購入判断に影響します。

基本となる構成例は以下の通りです。

商品単体の説明だけでなく、暮らしの中での使い方や購入者の投稿を見せると、購入後のイメージを持ってもらえます。

フォロワー数164.7万人の、北欧、暮らしの道具店の公式アカウントは、新商品、再入荷アイテム、読みものを日常的に発信しています。ストーリーズでは指定ハッシュタグでタグ付けされた投稿も活用し、商品を実際の暮らしの中で見せています。ECが同様に運用するなら、「新商品」「再入荷」「使い方」「お客様投稿」「読みもの」などのハイライトを用意し、購入前の検討材料を増やしていくと効果が出ます。

（出典：@hokuoh_kurashi「北欧、暮らしの道具店」）

アパレルのハイライトでは、商品情報だけでなく、着用イメージ、リール、スタッフ投稿、インフルエンサー企画を整理すると効果的です。アパレルは写真や動画で商品の雰囲気を伝えやすく、ハイライトを使えば購入前の判断材料を固定表示できます。

基本となる構成例は以下の通りです。

商品名や価格だけでなく、誰が着ているか、どういったシーンで使えるか、実際に動いたときの見え方まで伝えることが大切です。

フォロワー数134.8万人のGRL公式アカウントでは、「リール61」「staffリール21」「2026浴衣」というハイライトで新作や季節商品を紹介するとともに、「ILLIT」「さくら」「ゆいびす」「Rちゃん」などのインフルエンサーを紹介するハイライトを設置しています。アーティストやインフルエンサーに関連する情報を分けており、商品を複数の視点から見せる構成です。商品カテゴリを並べるのではなく、着用者や企画ごとに入口を分けている点が特徴と言えます。

アパレルが同様に運用するなら、商品軸だけでなく「誰が着ているか」「どの企画の商品か」「動画で見たい商品か」という視点でハイライトを設計するとよいでしょう。スタッフ投稿やインフルエンサー着用をハイライトにまとめれば、ユーザーは自分に近い着用例や好みの人物から商品を探せます。購入導線を強めたい場合は、ハイライト内で商品名、販売ページへの誘導、販売時期を分かりやすく示すことが大切です。

（出典：@grl_official「GRL グレイル」）

ハイライトに足跡を残したくないなら、元のストーリーズ投稿から48時間以上経過してから閲覧しましょう。

外部サイトや非公式アプリで閲覧する方法には、アカウント情報の漏えいや不正ログインのリスクがあります。業務用アカウントでInstagramを運用するなら、非公式ツールにログイン情報を入力しないことが大切です。

なお、相手が非公開アカウントの場合は、承認済みのフォロワーでなければハイライトを閲覧できません。