AI検索時代、マーケティングを変えるだけでは足りない。営業を変えるだけでも足りない。 －変わる顧客行動を起点に、集客から受注までを最適化するための新常識

生成AIの普及により、お客様の情報収集行動は大きく変わりました。
Google検索だけでなく、ChatGPTをはじめとするAI検索を通じて企業やサービスを知る機会が増えています。

この変化によって変わるのが、問い合わせの背景や検討度です。
これまでのように企業が用意した情報を起点に問い合わせるのではなく、顧客自身の知りたいことをAIで調べ、その結果として企業へたどり着くケースが増えています。

だからこそ今求められるのは、
「どう見つけてもらうか」だけではなく、「どう受注につなげるか」まで設計すること。

本ウェビナーで学べること

Session1：問い合わせは増えたのに、受注が増えない。
―AI検索が変えた顧客行動と、営業に渡すべき「検討度」（株式会社グランネット）
生成AIの普及によって変化する顧客の情報収集行動と、AI検索経由の流入が注目される背景を解説します。

自然検索や広告など、従来の流入経路との違いを整理しながら、AI上で自社やサービスを見つけてもらうために必要な考え方を紹介します。

また、問い合わせ数を増やすことだけを目的とするのではなく、その後の営業対応や受注までを見据えてマーケティング施策を設計する重要性についても解説します。

問い合わせの流入経路や検討度を営業部門へ適切に共有し、マーケティングと営業の分断を防ぐための連携方法をお伝えします。

Session2：AI検索時代、成果を生むのは「営業対応」ではなく「営業設計」
（ソフトブレーン・サービス株式会社）
マーケティングから共有される問い合わせ情報を営業成果につなげる組織は、営業担当者個人の力量に頼るのではなく、営業設計を磨き上げています。

本セッションでは、問い合わせの背景や顧客の検討度を営業活動へどう反映すべきか、流入経路や受注確度に応じた営業アプローチや優先順位の考え方を解説します。

さらに、その判断を属人的な経験や勘に委ねるのではなく、組織として再現性のある営業プロセスを設計・運用する方法をご紹介します。

「営業を科学する」という視点から、AI時代でも成果を生み続ける営業組織のつくり方をお伝えします。

本ウェビナーで得られること

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